你準備好上傳學習歷程到學校平台，但在登入時，你發現忘記當初設的密碼了？使用忘記密碼功能，卻沒收到重設郵件怎麼辦？不用緊張，這篇教你解決無法登入新課綱學習檔案系統的問題！
學習歷程平台的帳號、密碼是什麼？
帳號基本上都是學生的學號，不過各校規定不同，如果你的學校不是設定學號當帳號，建議問其他同學或教務處。密碼在第一次登入後會強制更改，忘記的話要用重設密碼功能。
找回學習歷程系統密碼教學
接著來教大家怎麼找回學習檔案平台的帳密，解決平台無法登入的問題：
解法 1：查看記憶密碼 🔍
若你有用自己手機或電腦瀏覽器的記憶密碼功能，可以先看看手機或電腦有沒有記下你的密碼。
瀏覽器 Chrome
打開 Chrome，點選右上方選單 > 設定：
選自動填入的密碼欄：
在搜尋欄打學習歷程平台的帳號或連結，瀏覽器有記憶密碼的話，會跳出選項。點選右邊的眼睛圖案就能顯示密碼：
iPhone 📱
打開設定，下滑選密碼，用 Touch ID 或 Face ID 解鎖後，在搜尋欄輸入學習歷程的帳號或連結：
iPhone 有記住密碼的話，會跑出相關結果，點進去就能看到密碼了
如果沒設定記憶密碼、或記憶的這組密碼是錯誤的，請繼續用下面的方法。
解法 2：使用重設密碼功能 🔏
如果你忘記了當初修改的密碼，可以先使用「忘記密碼」功能，它在登入鍵的右邊：
輸入你的帳號（ 學號 ）以及當初入學填的 Email ，填入萬惡的驗證碼後按送出：
Shawn 問過國教署客服，這裡的電子郵件必須是你在學習歷程檔案的設定的「備用 Email」，否則不會收到新密碼。
而通常學校會將你入學填的聯絡 Email 設定成備用電子郵件，所以你要用當初填的電子郵件信箱才可以，下文會教你看你帳號的備援信箱是什麼。
接著系統會跳出送出密碼的通知，那根據 Shawn 自己測試，送出後要等三到四個小時才會收到，所以當下沒收到信件是正常的 😅
若一兩天都沒看到信，請檢查一下垃圾郵件，很多人的重設密碼 email 被歸類到垃圾郵件所以沒看到～
查看帳號備用電子郵件
那要怎麼看學習歷程平台的備用電子郵件呢？我們可以用校務行政系統來查看。各校的系統不同，我這裡以我讀的馬公高中為例。
先登入校務行政系統，選擇左側欄的「 聯絡資料維護 」，下方的學生電子郵件就是你學習歷程帳號的備用 Email 啦：
- 馬高校務行政系統預設帳號 : 學號
- 預設密碼 : 身分證字號（ 英文請大寫 ）
解法 3：聯絡教務處註冊組 👩🏫
若你確定系統都沒有寄出密碼信件，或連備用 Email 都登不進去等等情況，那要聯絡學校的教務處註冊組長啦！因為負責管理學習檔案平台的學校單位是註冊組。
如果平時在學校，你可以直接去教務處找組長。但如果遇到放假、人不在學校的情況，你可以透過 Email 和組長說明情況 📩
馬公高中註冊組 E-mail : mk0012@mksh.phc.edu.tw
在寄給註冊組長的 Email 中要包含以下資訊：
- 基本資料：你的班級、學號、姓名 🤔
- 寄信原因：你忘記學習歷程平台密碼，試過找回密碼也沒用 😔
- 請組長協助重新設定密碼 🔑
- 別忘記謝謝組長幫忙 🙏
註冊組長有權限直接幫你設定新密碼（ 你不能指定密碼 ）註冊組長會寄給你新密碼，你再用組長給的密碼登入就好嘍。
強調一下，這招是最後手段，組長平時也很忙，請先使用內建的忘記密碼功能，等個一天收信。除非過很久都沒拿到信、或非常狀況再請組長幫忙。
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想起舊密碼也別登、別亂試密碼 🚫
如果你在送出找回密碼的要求後，突然想起原本的密碼，也先不要登入，因為你使用忘記密碼後，學習檔案平台會產生一組新密碼，你必須到 Email 信箱用新密碼登入。
簡單來說，你用了忘記密碼功能，再用正確的舊密碼也是無法登入的。
學習檔案平台有登入錯誤上限的機制，輸入三次錯誤會鎖住十五分鐘，所以就等系統的新密碼信件即可，別一直亂嘗試其他密碼。
重新登入學習歷程系統後，記得做這兩件事
如果你重設密碼完、成功登入，記得做兩件事，以免日後又無法登入：
- 修改平台帳號的密碼
- 把密碼備份下來，記載手機備忘錄，並用手機的記憶密碼功能
總結
如果你忘記密碼、無法登入學習歷程平台，可依序用這三種方法：
- 檢查手機和常用的電腦有沒有記憶密碼
- 使用忘記密碼功能，等一天收信
- 如果上面兩個方法都不行，聯絡教務處註冊組長
那要注意上傳截止時間，趕快處理忘記密碼的問題，以免到時登不進去系統、無法上傳檔案喔！
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